1. Meu Pedido

​

1.1 Vocês vem ao local conferir as medidas?

​

Geralmente nossa equipe de venda confere as medidas no local, leva os mostruários e tira todas as dúvidas do cliente. Caso seja uma janela simples sem impedimentos e não necessite de conferência, nós orientamos o cliente na medição e escolha do mostruário online.

​

1.2 Consigo Rastrear minha Compra?

​

Sim. As informações sobre sua compra estão disponíveis no comprovante de Fábrica, Além disso, você será notificado diariamente sobre o andamento do seu pedido via Whatsapp

​

1.3 Posso alterar meu pedido ?

​

Não. Após finalizada a compra e a entrada do pedido em confecção, o mesmo não poderá ser alterado.

​

1.4 Como faço para confirmar a disponibilidade do tecido?

​

Nossa equipe de venda diariamente consulta a disponibilidade do tecido junto à Fábrica

​

2. Pagamento

​

2.1 Quais as formas de pagamento?

​

A.  A vista com 10% de desconto antecipado

B.  Dinheiro sendo 50% na entrada e 50% na entrega após a instalação

C.  Parcelado em até 3x sem juros ( 12x com juros)

​

Aceitamos: Todos os Cartões, Boleto , Pix, Transferência (Ted ou Doc).

​

3. Entrega

​

3.1 Qual prazo de entrega ?

​

  10 á 15 dias úteis a partir da data de pagamento

​

3.2 Como será feita a entrega e a instalação, e demora quanto tempo ?

​

Nós fazemos o agendamento de acordo com a disponibilidade do cliente junto à equipe de instalação, fazemos a entrega e no mesmo dia se possível a instalação. demora em torno de 30 minutos à 2 horas dependendo da quantidade e complexidade de instalação.

​

4. Garantia

​

4.1 O que está incluso nesses 2 anos de garantia?

​

Está incluso defeito de instalação e fabricação. também damos suporte de reparos em tecidos ou de peças caso haja uma fatalidade por conta do cliente mesmo após a garantia.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​